Politique de confidentialité
Chez Bernard Tessier Fleuriste, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à cet égard.
Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site web, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par notre processeur de paiement — nous ne conservons pas vos données de carte)
- Messages et demandes que vous nous transmettez
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :
- Traiter et livrer vos commandes
- Vous contacter au sujet de votre commande ou de votre demande
- Améliorer nos services et votre expérience sur notre site
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de mémoriser vos préférences et d’analyser l’utilisation du site.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement si vous le faites.
Sécurité de vos données
Nous prenons la protection de vos données au sérieux. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute perte.
Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi. Les données liées aux commandes sont conservées pendant une période de cinq (5) ans à des fins comptables et fiscales, conformément aux exigences de Revenu Québec.
Vos droits
Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction de renseignements inexacts
- Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales
- Retirer votre consentement à tout moment
- Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.
Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes, notamment notre page Facebook. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs propres politiques.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : avril 2025
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou à vos renseignements personnels :
📍 533 Rue Principale, Lachute, QC J8H 1Y6
📞 450-562-2825
📘 facebook.com/bernardtessierfleuriste